जिला सहकारी केंद्रीय बैंक मर्यादित छिंदवाड़ा और इसकी सहायक कंपनियां अपने ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति ग्राहक को यह समझने में मदद करने के लिए बनाई गई है कि जब ग्राहक बैंक की वेब और WAP साइटों पर जाते हैं और अपने उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो बैंक कैसे उनकी जानकारी एकत्र करता है, उपयोग करता है और उसकी सुरक्षा करता है।
इस गोपनीयता नीति में निम्नलिखित विषय शामिल हैं:
ऑनलाइन एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी
- व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है
- व्यक्तिगत जानकारी कैसे साझा की जाती है
- अन्य जानकारी का उपयोग और संग्रह कैसे किया जाता है
- ग्राहक की जानकारी को सही तरीके से कैसे रखा जाता है
- ग्राहकों की जानकारी तक पहुंच कर्मचारियों तक कैसे सीमित है
- सूचना सुरक्षा
- Jskbछिंदवाड़ा वेबसाइट के बारे में अन्य जानकारी
- jskbछिंदवाड़ा व्यक्तिगत गोपनीयता के प्रति प्रतिबद्धता
- नीति में बदलाव
व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी जैसे ग्राहक द्वारा प्रपत्र, सर्वेक्षण, एप्लिकेशन या नाम, डाक या ईमेल पते, टेलीफोन, फैक्स या मोबाइल नंबर, या खाता संख्या सहित अन्य ऑनलाइन फ़ील्ड के माध्यम से प्रदान की जाने वाली जानकारी।
बैंक व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है:
- ग्राहकों की पूछताछ का जवाब देने और अनुरोधों को पूरा करने के लिए।
- ग्राहक को साइट, उत्पादों या सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में सूचित करने के लिए जिसके लिए ग्राहक आवेदन करता है या आवेदन करने में दिलचस्पी ले सकता है, या जिसमें ग्राहक पहले से नामांकित है, नियमों, शर्तों और नीतियों और/या अन्य प्रशासनिक जानकारी में परिवर्तन।
- विपणन संचार प्रदान करने के लिए जो बैंक को लगता है कि ग्राहकों के लिए रुचिकर हो सकता है, जिसमें ग्राहकों के अनुरूप विज्ञापन या ऑफ़र शामिल हैं।
- साइट पर ग्राहक अनुभव को निजीकृत करने के लिए।
- ग्राहक को उत्पादों या सेवाओं के लिए आवेदन करने की अनुमति देने के लिए (उदाहरण के लिए, एक बंधक के लिए पूर्व अर्हता प्राप्त करने के लिए, क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करना, या एक सेवानिवृत्ति खाता, निवेश खाता या अन्य वित्तीय उत्पाद खोलना) और ऐसे उत्पादों या सेवाओं के लिए ग्राहक की योग्यता का मूल्यांकन करना।
- ग्राहक की पहचान और/या स्थान (या ग्राहक के प्रतिनिधि या एजेंट की पहचान या स्थान) को सत्यापित करने के लिए ग्राहक के खातों तक पहुंच की अनुमति देने के लिए, ऑनलाइन लेनदेन करने और धोखाधड़ी को रोकने और खाते और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की रक्षा करने के उद्देश्य से उपायों को बनाए रखने के लिए।
- ग्राहक को सर्वेक्षण और बाजार अनुसंधान के अन्य रूपों, स्वीपस्टेक, प्रतियोगिता और इसी तरह के प्रचार में भाग लेने और इन गतिविधियों को संचालित करने की अनुमति देना।
- ग्राहक को कुछ साइट वित्तीय नियोजन उपकरणों का उपयोग करने की अनुमति देना। ग्राहक इन नियोजन उपकरणों में से किसी एक में जो जानकारी दर्ज करता है उसे भविष्य में उपयोग और उपयोग के लिए संग्रहीत किया जा सकता है। ग्राहक के पास जानकारी को सेव न करने का विकल्प होता है।
- डेटा विश्लेषण, ऑडिट, उत्पादों और सेवाओं के विकास और सुधार, साइट को बढ़ाने, उपयोग के रुझानों की पहचान करने और प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता का निर्धारण करने सहित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए।
- जोखिम नियंत्रण के लिए, धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकथाम के लिए, कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए, और अन्य कानूनी प्रक्रिया और कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।
सूचना को किसी बाहरी संगठन के साथ साझा नहीं किया जाएगा, जब तक कि जेएसकेबीछिंदवाड़ा को ग्राहक को सेवाएं प्रदान करने या लेनदेन, क्रेडिट रिपोर्टिंग के संकलन को सक्षम करने के लिए सक्षम करने के लिए आवश्यक न हो, या लागू बैंकिंग मानदंडों के अनुसार या आवश्यक या आवश्यक हो या आवश्यक हो JSKBछिंदवाड़ा के साथ सहमत इस तरह की जानकारी पर लागू नियमों और शर्तों के लिए। जोड़ने की आवश्यकता नहीं है, बैंकों पर लागू गोपनीयता मानदंडों का पालन किया जाएगा। JSKBछिंदवाड़ा ग्राहक को बेहतर सेवाएं और कई प्रकार के ऑफ़र प्रदान करने के लिए जानकारी साझा कर सकता है।
JSKBछिंदवाड़ा और उनके तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता विभिन्न तरीकों से अन्य जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
ग्राहक के ब्राउज़र या डिवाइस के माध्यम से: कुछ जानकारी अधिकांश ब्राउज़रों और/या ग्राहक के डिवाइस के माध्यम से एकत्र की जाती है, जैसे मीडिया एक्सेस कंट्रोल (मैक) पता, डिवाइस प्रकार, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और इंटरनेट ब्राउज़र प्रकार और संस्करण। बैंक इस जानकारी का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि साइटें ठीक से काम करें, धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकथाम, और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए।
कुकीज़ का उपयोग करना: कुकीज़ सीधे डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी के टुकड़े हैं, ग्राहक उपयोग कर रहे हैं। बैंक द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ में अनएन्क्रिप्टेड व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती है या कब्जा नहीं करती है। कुकीज़ बैंक को ब्राउज़र प्रकार, साइट पर बिताया गया समय, देखे गए पृष्ठ, भाषा प्राथमिकताएं, और बैंक के साथ ग्राहक के संबंध जैसी जानकारी एकत्र करने की अनुमति देती हैं। बैंक जानकारी का उपयोग सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, नेविगेशन की सुविधा के लिए, जानकारी को अधिक प्रभावी ढंग से प्रदर्शित करने के लिए, बैंक के साथ संलग्न होने के दौरान ग्राहक के अनुभव को वैयक्तिकृत/अनुकूलित करने के लिए करता है। बैंक साइट के उपयोग के बारे में सांख्यिकीय जानकारी एकत्र करता है ताकि लगातार डिजाइन और कार्यक्षमता में सुधार हो, विज्ञापनों और सामग्री के जवाबों की निगरानी की जा सके, यह समझने के लिए कि खाताधारक और आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं और साइट से संबंधित प्रश्नों को हल करने में बैंक की सहायता करते हैं। Jskbछिंदवाड़ा एन्क्रिप्टेड कुकीज़ का उपयोग करता है।
आईपी एड्रेस: आईपी एड्रेस एक नंबर है जो उस डिवाइस को स्वचालित रूप से असाइन किया जाता है जो ग्राहक अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) द्वारा होता है। जब भी कोई उपयोगकर्ता साइट पर जाता है, तो एक आईपी पते की पहचान की जाती है और बैंक की सर्वर लॉग फाइलों में स्वचालित रूप से लॉग इन किया जाता है, साथ ही विज़िट के समय और देखे गए पृष्ठ (पेजों) के साथ। आईपी पते एकत्र करना इंटरनेट पर मानक अभ्यास है और कई वेब साइटों द्वारा स्वचालित रूप से किया जाता है। JSKBछिंदवाड़ा साइट उपयोग स्तरों की गणना करने, सर्वर समस्याओं का निदान करने में मदद करने, अनुपालन और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, विज्ञापन के लिए, और साइट का प्रशासन करने जैसे उद्देश्यों के लिए IP पतों का उपयोग करता है।
समेकित और डी-आइडेंटिफाइड डेटा: एग्रीगेटेड और डी-आइडेंटिफाइड डेटा वह डेटा है जिसे JSKBछिंदवाड़ा विभिन्न स्रोतों से बना या संकलित कर सकता है, जिसमें खाते और लेनदेन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। यह जानकारी, जो व्यक्तिगत खाता धारकों की पहचान नहीं करती है, का उपयोग बैंक के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जिसमें उत्पादों या सेवाओं की पेशकश, अनुसंधान, विपणन या बाजार के रुझान का विश्लेषण, और लागू कानूनों के अनुरूप अन्य उद्देश्य शामिल हो सकते हैं।
यह ग्राहक के हित में है, और यह बैंक का उद्देश्य है कि उनके पास ग्राहक और उसके खातों से संबंधित सटीक, वर्तमान और पूरी जानकारी हो। इस उद्देश्य को पूरा करने के लिए बैंक के पास सख्त प्रक्रियाएं हैं जिनका उनके कर्मचारी पालन करते हैं। जबकि केंद्रीय, राज्य कानूनों या आरबीआई नियमों के लिए कुछ प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है, बैंक ने जानकारी को अद्यतन करने और पुरानी जानकारी को हटाने के लिए प्रक्रियाओं सहित सटीक, वर्तमान और पूर्ण वित्तीय जानकारी बनाए रखने के लिए अतिरिक्त प्रक्रियाएं लागू की हैं।
जिला सहकारी केंद्रीय बैंक मर्यादित छिंदवाड़ा के पास ऐसी प्रक्रियाएं हैं जो ग्राहक के बारे में ऐसी जानकारी जानने के लिए व्यावसायिक कारणों से उन कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी तक पहुंच को सीमित करती हैं। बैंक कर्मचारियों को ग्राहकों की जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करने की उनकी जिम्मेदारी के बारे में शिक्षित करता है, और यदि वे इस गोपनीयता नीति का उल्लंघन करते हैं तो उन्हें जवाबदेह ठहराते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच और उपयोग से बचाने के लिए, बैंक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं जो लागू कानूनों का पालन करते हैं। इन उपायों में डिवाइस सुरक्षा उपाय, सुरक्षित फाइलें और भवन के साथ-साथ उनके तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं की निगरानी शामिल हो सकती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जानकारी गोपनीय और सुरक्षित रहे।
- एक संभावित ग्राहक जो बैंक के उत्पादों और सेवाओं के बारे में पूछताछ करता है या जो बैंक की गोपनीयता नीति की एक प्रति चाहता है
- एक ग्राहक जिसने बैंक के साथ संबंध स्थापित किया है
- एक संभावित ग्राहक जिसने ऋण के लिए आवेदन किया है
- जिला सहकारी केंद्रीय बैंक मर्यादित छिंदवाड़ा बैंक की वेब साइट के लिए एक आगंतुक
गोपनीयता नीति समय-समय पर परिवर्तन के अधीन है।